Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop Weleda AG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie als Privatkunde im Online-Shop der Weleda AG, Dychweg 14, 4144 Arlesheim, Schweiz, auf www.weleda.ch tätigen. Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Das Online-Angebot der Weleda AG richtet sich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Mit dem Kauf erklärt der Kunde, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist.

Jede Privatperson ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto bei der Weleda AG gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen.

Jede Bestellung eines Produkts auf der Website setzt voraus, dass die AGB gelesen und akzeptiert wurden, indem das dafür vorgesehene Kästchen während des Bestellvorgangs angekreuzt wird.

Die Warenpräsentation in unserem Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.

Im Kaufprozess geben sie über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie den Haken „mit AGBs und Datenschutzerklärung einverstanden“ setzen und damit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen- und die Datenschutzbedingungen akzeptieren. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Empfangsbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei Weleda AG Schweiz eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder französischer Sprache.

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Weleda AG. Weleda AG ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt in einem öffentlichen Register einzutragen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die Preise in unserem Online-Shop verstehen sich für Privatkunden inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, aber exklusive der jeweiligen Versandkosten innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein.

Die Versandkosten betragen 7.90 CHF einschliesslich Mehrwertsteuer. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Weleda AG liefert an Privatkunden ab 50.00 CHF Bestellwert versandkostenfrei. Der Versand der Ware erfolgt per Schweizer Post.

Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex) und TWINT an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit der Abgabe des verbindlichen Antrags zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren (betätigen des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“) fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto nach Abschluss der Bestellung in Höhe des Kaufpreises belastet. Bei den Zahlungsarten Kreditkarte und Twint können zusätzliche Gebühren entstehen. Diese werden vom Kunden getragen und können nicht zurückerstattet werden.

Die Lieferung der Ware erfolgt von unserem Lager in der Schweiz aus an die von Ihnen angegebene Adresse. Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein möglich.

Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, die restlichen Artikel werden nicht nachgeliefert und können zu einem späteren Zeitpunkt neu bestellt werden.

Die Lieferung innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein erfolgt in der Regel innerhalb von drei Tagen nach Bestelldatum (ohne Samstag, Sonn- und Feiertage). Bei Zeiten grosser Anfrage (z.B. vor Feiertagen) können die Lieferzeiten länger sein. Es ist keine Samstagszustellung oder Expressversand möglich.

Weleda AG gewährt ein Rückgaberecht auf nicht angebrochene Ware in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Versand. Das Rückgaberecht erlischt vorzeitig, wenn der Versiegelungsschutz nach der Lieferung entfernt wurde und/oder Ware angebrochen wurde. Eine Rückgabe ist nur mittels Kontaktformular möglich. Das Kontaktformular finden Sie auf unserer Website unter folgendem Link: https://www.weleda.ch/kontakt

Die Rücksendungskosten werden vom Kunden getragen. Der Rückerstattungsbetrag wird nach Eintreffen und Überprüfung der Ware bei Weleda AG entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Ist der Wert der vom Kunden behaltenen Waren unter 50 CHF, werden die Versandkosten von 7.90 CHF von dem zurück zu erstattenden Betrag abgezogen.

Der Käufer hat gelieferte Produkte umgehend auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Mängel bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte innert 3 Kalendertagen mit uns Kontakt auf.

Falsch- und unvollständige Lieferungen sind der Weleda AG, innert 3 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung zu melden.

Details zur Reklamation können Sie unseren FAQs unter folgendem Link entnehmen: https://www.weleda.ch/footer/service/faq

Werden Mängel nicht innert 3 Kalendertagen gerügt, verwirken Sie Ihre gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsrechte, vorbehaltlich eines allfälligen zwingenden gesetzlichen Widerrufrechts. Darüber hinaus helfen Sie uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln seitens Weleda AG vorliegt, wird jede Haftung von Weleda AG, gleich aus welchem Rechtsgrund (insbesondere aus Vertrag, inkl. Hilfspersonenhaftung, unerlaubter Handlung und ungerechtfertigter Bereicherung) ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt Weleda AG keine Haftung für die Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit des Online-Shops und Datenverlust. Weiter ist die Haftung für Folgeschäden und mittelbare und indirekte Schäden in jedem Fall ausgeschlossen.

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten (insbesondere Namen, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) durch Weleda AG zu. Weleda AG nutzt diese Daten für sämtliche mit dem Online-Shop in Zusammenhang stehenden Zwecke, insbesondere für die Abwicklung der Bestellungen. Die Datenschutzbedingungen des Online-Shops können unter folgender URL abgerufen werden: https://www.weleda.ch/footer/rechtliches/datenschutz

Sie sind integrierter Bestandteil dieser AGB.

Weleda AG behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Webseite www.weleda.ch bekannt gemacht und treten jeweils mit der Aufschaltung in Kraft. Mit der ersten Bestellung nach der Aufschaltung der neuen AGB akzeptiert der Kunde die neuen Bestimmungen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“) und der Kollisionsnormen des Schweizerischen internationalen Privatrechts. 

Als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Arlesheim, Kanton Baselland, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle unsere bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei allfälligen Unklarheiten und oder Widersprüchen zwischen dem deutschen und dem französischen Text ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend.

Stand: 8/2023