Versand & Retouren

Two Women

Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Versand und Rücksendung bei deiner Bestellung in unserem Webshop.

Versand

Kosten
Die Versandkosten betragen CHF 7.90. Ab einem Bestellwert von CHF 50.- ist die Lieferung versandkostenfrei.

Lieferzeit
Deine Bestellung wird umgehend von unserem Logistik-Team bearbeitet und in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt. Dein Paket transportiert die Schweizerische Post unter dem Label "pro clima" CO2-kompensiert. Falls ein Artikel nicht lieferbar ist, wirst du per E-Mail informiert.

Status deiner Bestellung
Sobald deine Bestellung eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Über den Kunden-Login der Schweizer Post kannst du den Status deiner Bestellung einsehen.

Retouren

Nach Erhalt deiner Bestellung, kannst du innerhalb von 14 Tagen, um Artikel zurückzusenden, die du nicht behalten möchtest. Um Produkte zurückzusenden, befolge bitte dieses Verfahren:

  • Damit die Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
  • Ausserdem musst du dem Paket alle kostenlosen Beigaben hinzufügen. Wenn diese Aktionsprodukte nicht zusammen mit den bestellten Produkten an uns zurückgeschickt werden, ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben, werden wir die Erstattung auf die von dir gewählte Zahlungsmethode in die Wege leiten. Fällt der Betrag der behaltenen Ware unter CHF 50.-, werden Versandkosten in Höhe von CHF 7.90 fällig. Diese werden, falls noch nicht bezahlt, von deinem Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte sende die Ware binnen 14 Tagen an unsere Retouren-Abteilung zurück:
Weleda AG
Retourenabteilung
Buchstraße 189
73525 Schwäbisch Gmünd

Bitte beachte, dass du die Kosten der Rücksendung der Waren trägst.